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Pour les entreprises

Le programme de fidélité de votre enseigne, piloté depuis un seul écran.

Restaurants, salons, boutiques, pharmacies, stations : si vos clients peuvent revenir, ils peuvent être fidélisés. CLOSE vous donne le programme, le QR code et les chiffres pour le prouver.

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Tableau de bord

Le Gourmet Plus

Exemple
Clients actifs
248
Tampons distribués
1 312
Taux de réachat
42 %
Récompenses
37

Valeurs d’illustration : vos chiffres réels s’affichent dans votre espace.

Le parcours

De la création du programme au client qui revient.

  1. 01

    Créez votre programme de fidélité

    Choisissez le nombre de tampons requis, le montant minimum d’achat et la récompense à débloquer. En quelques minutes, depuis votre back-office.

  2. 02

    Affichez le QR code de votre point de vente

    Chaque point de vente reçoit un QR code unique, régénérable à tout moment. Vous l’imprimez et le montrez à votre client une fois qu'il a réglé.

  3. 03

    Vos clients scannent et collectent

    Le client scanne le QR code depuis l’application CLOSE après son achat et gagne un tampon. Vous pouvez aussi l’attribuer manuellement depuis le back-office.

  4. 04

    Ils reviennent réclamer leur récompense

    Une fois la carte complète, la récompense se débloque. Le client la réclame en boutique, et vous suivez tout depuis votre tableau de bord.

Le back-office

Tout ce que vous pilotez depuis votre espace.

Programmes de fidélité

Définissez le nombre de tampons requis, le montant minimum d’achat, la limite de tampons par jour et la récompense à débloquer. Vous pouvez faire tourner plusieurs programmes en parallèle.

QR code par point de vente

Chaque point de vente possède son QR code unique, régénérable à tout moment si l’affiche est photographiée ou détournée. L’historique des rotations est conservé.

Récompenses et réclamations

Créez vos récompenses avec leur valeur et leur date de validité. Vous suivez celles qui sont en attente, accordées ou expirées, et vous les validez en caisse.

Tableau de bord

Clients actifs et inactifs, tampons distribués, récompenses accordées, taux de réachat, NPS, valeur des récompenses : les chiffres qui disent si votre programme fonctionne.

Campagnes et relances

Notifications push, relance des membres inactifs, message d’anniversaire, dates spéciales : reprenez contact au bon moment, sans ressaisir votre fichier client.

Base de membres

Retrouvez vos membres, leur date d’adhésion et leur activité. Ce sont vos données, exportables, et elles restent les vôtres.

Points de vente multiples

Gérez plusieurs établissements sous une même enseigne, chacun avec son adresse, ses coordonnées GPS, son QR code et ses statistiques.

Abonnement et factures

Réglez votre abonnement par Mobile Money. Chaque paiement génère une facture PDF numérotée, téléchargeable depuis votre espace.

Pourquoi CLOSE

Ce que ça change pour votre commerce.

  • Augmenter les ventes

    Incitez vos membres à revenir plus souvent grâce à des récompenses attractives et des offres personnalisées.

  • Améliorer la satisfaction

    Les récompenses personnalisées renforcent le lien avec vos membres et augmentent leur satisfaction globale.

  • Proposer de meilleures offres

    Comprenez les préférences de vos membres pour adapter vos offres et maximiser leur pertinence.

  • Prendre un avantage concurrentiel

    Différenciez votre enseigne avec un programme de fidélité qui se démarque de ceux de votre quartier.

  • Exploiter vos données membres

    Suivez le taux de réachat, le NPS et les tampons distribués pour piloter vos décisions commerciales.

  • Communiquer directement

    Campagnes push, relance des membres inactifs, message d’anniversaire : gardez le contact au bon moment.

L’éditeur

Une entreprise ivoirienne, au service des commerces ivoiriens.

CLOSE est édité par MSA GROUP SARL, société de droit ivoirien basée à Abidjan. La plateforme est pensée pour les usages locaux : prix en F CFA, numéros ivoiriens, interface en français, et une application mobile qui fonctionne même avec une connexion instable.

Raison sociale
MSA GROUP SARL
RCCM
CI-ABJ-03-2021-B12-03632
Siège social
Riviera 3, 21 BP 837 Abidjan 21, Abidjan, Côte d’Ivoire
Capital social
6 500 000 F CFA

FAQ

Les questions que se posent les enseignes

Avant de lancer un programme de fidélité, on veut savoir dans quoi on s’engage.

Une autre question ? Écrivez-nous

Une trentaine de minutes suffisent : vous créez votre compte, définissez le nombre de tampons et la récompense, puis imprimez le QR code de votre point de vente. Votre programme est actif dès que l’affiche est en caisse.

Non. Côté caisse, il n’y a rien à faire : c’est le client qui scanne le QR code affiché. Si un client n’a pas son téléphone, votre équipe peut lui attribuer un tampon manuellement depuis le back-office, en deux clics.

Oui. Vous fixez une limite de tampons par jour et un montant minimum d’achat par tampon. Le QR code du point de vente est également régénérable si vous soupçonnez qu’il circule hors de votre établissement.

Elles vous appartiennent. CLOSE héberge et sécurise votre base de membres, vous la consultez et l’exploitez depuis votre back-office, et vos clients disposent de leurs droits d’accès et de suppression conformément à la réglementation.

CLOSE fonctionne en prépayé : une période n’est ouverte que si elle est payée. Si vous ne renouvelez pas, l’accès au back-office est suspendu à l’échéance, sans prélèvement supplémentaire. Vos données restent conservées et vous pouvez reprendre à tout moment.

Il ne manque qu’un tampon.

Créez votre programme de fidélité en quelques minutes. Gratuit pour démarrer, sans carte bancaire.