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Des tarifs adaptés à vos besoins

Chez CLOSE, chaque commerce mérite une solution de fidélisation simple et abordable, quelle que soit sa taille. Commencez gratuitement avec Retenir — aucune carte bancaire n’est demandée.

Retenir

Faire revenir vos clients : un programme de fidélité complet, gratuit.

Gratuit

sans engagement · sans carte bancaire

  • 1 point de vente
  • Jusqu'à 300 clients
  • Analytique basique
  • Liste clients complète
  • QR automatique par point de vente
  • Scan à distance
  • Supports PDF illimités
  • 300 codes à usage unique offerts / mois (puis 1 000 F le lot de 50)
  • Support chat + email
  • Campagnes marketing

Engager

POPULAIRE

Faire davantage de clients : plusieurs points de vente et des campagnes ciblées.

5 000 F CFA

par mois, par enseigne

  • Jusqu'à 3 points de vente
  • Jusqu'à 500 clients
  • Analytique standard (segmentation simple)
  • Liste clients complète
  • QR automatique par point de vente
  • Scan à distance
  • Supports PDF illimités
  • Campagnes : réactivation et promotion (push + email)
  • 500 codes à usage unique offerts / mois (puis 1 000 F le lot de 100)
  • Support chat + email

Comprendre

Comprendre et piloter votre clientèle : segmentation avancée et parcours client.

15 000 F CFA

par mois, par enseigne

  • Points de vente illimités
  • Clients illimités
  • Analytique avancée (segmentation, parcours client)
  • Liste clients complète
  • QR automatique par point de vente
  • Scan à distance
  • Supports PDF illimités
  • Campagnes : réactivation, promotion, anniversaire, dates spéciales (push, email, WhatsApp payant)
  • 1 000 codes à usage unique offerts / mois (puis 1 000 F le lot de 100)
  • Support prioritaire

Prix en francs CFA (XOF), par mois et par enseigne. Paiement par carte bancaire, prélèvement automatique à chaque échéance, facture PDF à chaque paiement.

Comparatif

Comparer les forfaits en détail

Retenir

Gratuit

  • 1 point de vente
  • Jusqu'à 300 clients
  • Analytique basique
  • Liste clients complète
  • QR automatique par point de vente
  • Scan à distance
  • Supports PDF illimités
  • 300 codes à usage unique offerts / mois (puis 1 000 F le lot de 50)
  • Support chat + email
  • Campagnes marketing (non inclus)
  • Jusqu'à 3 points de vente (non inclus)
  • Jusqu'à 500 clients (non inclus)
  • Analytique standard (segmentation simple) (non inclus)
  • Campagnes : réactivation et promotion (push + email) (non inclus)
  • 500 codes à usage unique offerts / mois (puis 1 000 F le lot de 100) (non inclus)
  • Points de vente illimités (non inclus)
  • Clients illimités (non inclus)
  • Analytique avancée (segmentation, parcours client) (non inclus)
  • Campagnes : réactivation, promotion, anniversaire, dates spéciales (push, email, WhatsApp payant) (non inclus)
  • 1 000 codes à usage unique offerts / mois (puis 1 000 F le lot de 100) (non inclus)
  • Support prioritaire (non inclus)

FAQ

Questions sur les offres et la facturation

Une autre question ? Écrivez-nous

Oui. Retenir est gratuit, sans limite de durée et sans carte bancaire : 1 point de vente, jusqu’à 300 clients, un QR code automatique par point de vente et 300 codes à usage unique offerts chaque mois. Vous passez à Engager quand vous avez besoin de plus de points de vente, de clients ou de campagnes.

Comprendre (15 000 F CFA par mois) est en préparation : points de vente et clients illimités, segmentation avancée et parcours client. Il est affiché pour que vous sachiez ce qui arrive, mais il ne peut pas encore être souscrit.

Vous ne pouvez repasser à un forfait inférieur qu’à la fin de la période déjà payée. Si votre activité dépasse alors les limites du nouveau forfait (points de vente ou clients), les éléments les plus récents au-delà de la limite sont supprimés : vous êtes prévenu avant de confirmer le changement.

Le paiement se fait en ligne via Paystack, par carte bancaire ou Mobile Money. Avec le Mobile Money, un lien de paiement vous est envoyé : vous le validez depuis votre téléphone. Par carte, le prélèvement des périodes suivantes est automatique ; par Mobile Money, vous recevez un nouveau lien à chaque échéance. Vous pouvez changer de moyen de paiement à tout moment depuis votre espace.

Oui. Vous pouvez passer à un forfait supérieur depuis votre espace de facturation. La nouvelle période démarre à la fin de la période déjà payée : vous ne perdez jamais les jours que vous avez réglés.

Vous disposez d’un délai de grâce de 3 jours pendant lequel le service continue de fonctionner, et de nouvelles tentatives de paiement/prélèvement sont proposées/effectuées (à J+1, J+3 et J+7). Passé ce délai sans régularisation, l’accès au back-office est suspendu — vos données, elles, sont conservées.

Oui. Chaque paiement encaissé donne lieu à une facture PDF numérotée (format FACT-2026-000042), téléchargeable à tout moment depuis votre espace de facturation.

Oui, tous les prix affichés sont en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises, et par enseigne. Le forfait Retenir est gratuit, le forfait Engager est à 5 000 F CFA par mois et le forfait Comprendre (bientôt disponible) à 15 000 F CFA.

Commencez gratuitement avec CLOSE

Créez votre programme de fidélité, imprimez votre QR code, voyez vos clients revenir. Sans carte bancaire, sans engagement.